接客接遇マナー研修

株式会社エス・ティライン
代表取締役　佐藤　晴美　
人財育成コンサルタント・研修講師

■資格等

NPO法人JIPPC認定エグゼクティブ・コーチ
一社）国際メンタルイノベーション協会® 理事・インストラクター
一社）日本トラックドライバー育成機構マナー・モラル担当講師
おもてなしコンダクター育成協会® 代表・シニアコンサルタント
栃木県小山市 起業家支援事業・インキュベーションマネージャー
文星短期大学非常勤講師（販売論）

■PROFILE

百貨店勤務後、液晶パネル向け光学フィルム
メーカーで偏光板の設計開発業務に１５年間従事。

この間，海外ラインの立上や台湾工業技術研究院
との共同開発など多くのプロジェクトに携わる。

また持ち前のコミュニケーションスキルを活かし、
組織活性と人財育成・定着を図ることにも注力。

在職中の離職率０％を維持し続け
組織の発展に寄与した。

これらの経験と心理学・脳科学の裏付をもとに解く、
リーダーシップ論やコミュニケーション研修は
若手～中堅・管理職まで幅広い層で支持を得ている。

一方，大学非常勤講師として流通・小売業に関する
教鞭をとりつつ地方自治体の起業家育成支援事業に
関わるなど、様々な分野での人財育成を担っている。

■担当分野

ビジネスコミュニケーション，
ＯＪＴトレーナー育成研修，
メンター研修，
リーダー育成研修
コーチング研修，
女性のキャリアアップ研修，
ロジカルシンキング，
アサーティブトレーニング
ビジネスマナー，
戦略的接客サービス研修，
接客販売スタッフ養成，
コーチングセッション他、
 ご要望に合わせた講演・セミナーなど

■主な講師実績 ※順不同・敬称略

第一生命株式会社
ＫＤＤＩ株式会社
株式会社ジュピターテレコム
株式会社ベネッセホールディングス
カルソニックカンセイ株式会社
富士通エフサス株式会社
株式会社ファインズ東京
昭和電工株式会社
株式会社ヨロズ
株式会社田村写真館
日本製粉スポーツ事業株式会社
トーアテック株式会社
小山鋼材株式会社
株式会社栃木銀行　

他多数